一:售后服务应该怎么做 售后服务是指商品售出后提供的各种服务活动。售后服务本身也是一种推广手段。售后服务是售后最重要的一环,售后服务的好坏会影响消费者的满意度。在后续阶段,销售人员要采取多种形式的协调步骤,通过售后服务提高企业的美誉度,扩大产品的市场份额,提高促销的效率和效益。
qvj2l q49k 0/9b2b 0d 39214 b 40 aec6e 5e 57 a 755 d2e 0 / 作为一个企业的创始人,如何做好售后服务应该放在首位,时刻关心消费者的反应并及时改进是我们对自己的最低要求。 良好售后服务的要点如下: 1:耐心聆听 耐心听客户从头到尾说的话,尽量不要打断对方。你知道,顾客也需要倾听者。 2:听出真意 在与客户交谈的过程中,或者在了解和讨论对策的过程中,都要注意倾听,倾听客户真正的意思,看看他们有没有不满或抱怨。 3:引导顾客出对策 如果实在没有办法解决一些问题,也可以请客户帮你想出对策。当你用心去关心客户时,客户会感谢你,给你更大更好的反馈,为你想出最好的解决方案。 4:通过服务树立企业形象 在产品日益同质化的今天,售后服务作为营销的一部分,已经成为厂商和商家争夺消费者的重要领地。良好的售后服务是下次消费前最好的促销,是提高客户满意度和忠诚度的主要途径,也是树立企业信誉、传播企业形象的重要途径。 5:提升顾客满意度 售后服务的程度将与客户满意度成正比。如果售后服务做得好,客户满意度自然会持续提升。相反,客户满意度会下降,甚至导致极度不满。
qvj2l q49k 0/a8e 01e 14 ad 374d 39 a 3541689677 ef 197 / 当前,我国农业正处于从传统农业向现代农业转型的时期。农业生产从分散经营向适度规模经营转变,从追求数量向质量转变,从生产初级产品向生产深加工产品转变,从国内市场向国内外市场转变,从“卖篮子”向现代营销转变。 在这些变化中,有许多困难和问题。因此,在农业生产领域,有很多商机可以创造。选择农业创业项目进行创业实践大有可为,成功的可能性也很大。许多外国农业公司积极攻击中国农业市场,就可以说明这一点。 在我们生活的周围,不是缺少生财致富的路径,而是缺少发现生财之路的阳光,眼光和胆量,是创业的两个重要法宝 |