近日，台州温岭供电公司负责人带队到东部产业集聚区开展“五问企业五心服务”走访优质企业客户，送政策、送服务，积极帮助解决企业用电问题。共走访企业72家，现场发现并解决问题20余个。对于现场无法解决的问题，采取挂牌、销号等形式进行跟进。 温岭东部产业集聚区面积36.9平方公里，是省级经济开发区，是台州湾循环经济产业集聚区的重要组成部分，是省级海洋经济示范区之一。该区以传统优势制造业、战略性新兴产业和现代服务业为重点，集聚培育汽车摩托车零部件、泵和电机、机床及装备、新材料四大产业板块，产值均超过100亿。为推进东部产业集聚区建设，优化电力接入营商环境，温岭供电公司于2016年2月成立海湾供电所，负责集聚区200多家企业的用电服务。 供电公司在走访企业过程中了解到，浙江朗翔实业有限公司原有配电设施位置不合理，对厂房影响较大。新项目建设时间紧，一投产就有效益。企业负责人希望电力部门能尽快帮忙搬迁。审批和建设同时进行。海湾供电所打破常规，派人加班。从业务审批、施工方案制定到配电设施搬迁完成，仅用了一周时间，而传统上需要一个多月。 针对当前经济形势对企业生产的影响，温岭供电公司深化“最多跑一次”改革，全面推行“管家式”办电服务新举措，以项目进度快、服务对象满意为目标，为东部产业集聚区建设提供强有力的电力能源保障。目前，温岭供电公司正在指导海湾供电所打造星级供电所，按照“智能、市场、体验、线上线下融合”的标准建设，推动业务、服务、市场体验全方位升级，进一步提升供电服务水平。 东部产业集聚区只要有项目，温岭供电公司的“管家式”服务就会提前介入。今年2月，泰富泵业项目退市后，海湾供电所立即派人联系企业负责人，帮助制定厂区电力设施规划，并在后续建设中一直提供跟踪服务。 东部产业集聚区产业转型升级示范园是台州首个产业地产项目。为最大限度地惠及百姓和企业，温岭供电公司联合相关部门开展现场办公，为园区34家新入驻工业企业提供用电业务受理、节能审查、用电调查等一站式服务。通过这样贴心的服务，广大电力企业可以“最多跑一次”，更好地了解用电相关政策，高效完成诸多审批手续。 针对东部产业集聚区孵化园、科技园中小企业缺乏专业电力技术管理人员、自身配电设备运维水平有限的情况，海湾供电所采用“云健康关怀”供电服务，确保企业安全稳定用电。 |
