1月10日，新东方创始人余在个人微信官方账号发布“年终总结”，称2021年新东方市值下降90%，营业收入下降80%，6万名员工被辞退，学费返还、员工辞退N 1、教学点退租等现金支出近200亿元。目前，新东方留下的员工和教师约有5万人。他们的生计部分依赖于新东方的直播发货，以及大学生市场和海外华人市场的生意。 上个月，余完成了第一场直播秀，其迂腐率真的直播风格大受好评，但反响不错，观众186.9万，销售额468.9万元。相比之下，在罗永浩的首秀以1.1亿元的销售额吸引了4700万观众。这种对比也是有道理的。余洪敏的人气和罗永浩不一样，网络流量肯定不如罗永浩。直播的选择原则其实很简单：价格低，选择成本低，冲动购买。余没有遵循这个套路。其直播间商品单价普遍不低，但也不能说余不懂直播。毕竟这个道理太简单了，不知道。 那么，余和新东方为什么不去抢直播，不去追求瞬间的成功呢？ 选择进入直播，并对大处说，余会继续和公司的员工们走下去。很多人认为在直播就是为了赚快钱。其实面对面直播很赚钱，但只是幸存者偏差的感觉。直播不再是赚快钱的初级阶段，现在已经非常专业化，高度分化。比如现在有了操盘手这个新角色，帮助业绩停滞的主播加强业务流、直播运营和供应链能力。操盘手要掌控直播的每一个环节，从主播到辅播和运营，随时分析调整，相当于一个导演加制片人的角色。这个角色如此重要，以至于Aauto Quicker电商在其“电商服务提供商生态系统2.0”中，将其作为2022年“一个基础设施，三个重点”重点布局中的“基础设施”。 某种程度上，正是因为这些较高的门槛，新东方才能充分发挥其人力资源优势。教培行业从业人员素质不低，直播注重情感和沟通。老师在这方面有很好的技巧和经验。有的老师会成为优秀的主播，有的会掉队，但也可以变成策划、选品、操盘手。 于和新东方直播，在很小程度上是为了避免大量的取消补偿。教育培训行业的人工成本很高。新东方大约有5万名员工。按照全行业月薪8542元的水平，仅薪资成本每月至少需要支付4-5亿元。基于教育培训行业的高流动性，估计每个员工在新东方的平均停留时间为一年。如果按照“1 1”终止合同，将花费10亿元。 有了直播的收入，就可以发工资了。但是工资肯定没有以前多了，不合适的人很快就会主动辞职，公司会省下一笔遣散费。避免直接解雇是一个合理的选择，给员工一个缓冲，让他们自己去。这不是不道德，而是非常情况下的理性选择。 但不能说这只是算计，也有责任的一面。 其实直播不适合大公司。现在的老师将来真的会红起来，做大了，于很难用合同控制，就像李和魏年的情况一样。但需要注意的是，进入直播行业后，适合这个行业的教培老师会迅速分化，适合做主播，适合做操盘手，适合做策划和策划，直播所需的各种岗位可以吸纳大量新东方员工。 因此，直播之路对余来说可能不是一个长期的计划，但这个短期的选择却是一个对马云有利的计划 这种选择不仅避免了公司支付大量的遣散费，还为员工找到了一个上限高、机会多的行业。这种选择既聪明又有道德，对股东和员工负责；有智慧也有责任。不管怎么说，余值得祝福，而不是批评。 刘 |
