来源：中国经济网 一个小时，一家公司白手起家成功起步；一个“一件事”平台，乡镇三级部门信息同时填报，十几个包手续“一次办结”；项目只进“一扇门”，从法人登记、项目备案到竣工验收一站式材料提交；从土地证入手，启动和完成“五证一联办”. 正是这种改革，使得邳州连续多年获得全国营商环境质量十强县(市、区)、苏北第一个全国文明城市、徐州营商环境优秀案例。近年来，邳州大力推进“一门一窗一网一次”改革，政务服务效率和便民水平大幅提升，营商环境多项指标率先进入“1”时代。 为推进“为群众办实事”工作，邳州市设立企业专窗，整合企业登记、印章刻制、涉税办理、社保和公积金登记等部门职能，设立营业执照、印章、发票、税控设备统一发证窗口。行政审批局也从细节和细微之处下功夫，以减少环节、优化流程、缩短时限、降低成本、提高效率为核心，推出“企业开办礼包”，内容包括营业执照正副本、全套五枚印章(含企业公章、财务章、发票章、合同章、企业章)、政策宣传资料等。并为符合条件的新开办企业提供免费刻制和代理。 邳州把“一件事”改革作为推进“精简行政、下放权力、强化监管、提升服务”改革的重要抓手，围绕自然人、法人全生命周期，一次推出60件“一件事”，通过“供给侧”的政务服务改革，实现了对“需求侧”企业群众的精准精准服务。大力推进镇村一体化“一件事”平台线上融合服务和多方位联动。各政务服务大厅和镇(街道)为民服务中心均设立“一件事”专窗，完善基层代理制度，夯实三级政务服务体系建设。 60“一件事一次办”牵头单位采取“一把手”亲自办理、帮助代办、陪同办理三种方式，体验现场咨询、准备材料、填表、窗口办理等“一件事一次办”程序全过程。从而充分体验和深刻感受服务环节的流程和服务质量。重点关注申请材料是否合理，办理环节是否可以压缩，办理时限是否缩短，出行次数是否最少，网上办理是否方便；实施“一网一办”的政务服务改革能否实现真正意义上的“一件事一次办”。邳州市不断把“流程第一指挥”作为各部门优化流程、提高窗口服务效率的常态化工作来推进。推广定期体验，“一把手”每季度至少体验一次本部门“一件事一次”改革服务事项的过程，覆盖全年所有事项。 积极推进“掌上办、指尖办”审批事项，打破数据壁垒，重组业务流程，丰富服务渠道，让政务服务更加智能化，让群众办事更加便捷。为企业提供24小时“掌上”服务，实现业务申报- 接受- “手办”审批全流程，大大减轻了过去群众给服务窗口“跑腿”的负担，不断增强企业群众的获得感和满意度。目前，“邳州政务分办”和“邳州银杏最佳APP”的布局和相关功能逐步完善，操作界面和入口体验不断优化。邳州市的网上政务服务能力有不见面率 |
