80%的创业公司都有这种现象: 除了销售部,没人关心销售,包括老板! 即使老板一直说“销售是最重要的。顾客是我们的衣食父母”;即使公司自上而下都知道,没有业绩,没有报酬,公司也会死!但大家还是会无动于衷,淡泊从容! 除了销售部,没人关心销售。大家都认为公司的销售是销售部门的事,自然的事与自己无关!这是目前80%创业公司的现状,也是创业公司死亡率高达90%的核心原因之一! 没人在乎销量!你可以查看一下你的公司符合哪些条款。 1、 金融。商家的返利、中间商的佣金、公司白纸黑字签字盖章的协议,但公司只是拖延或故意拖延,让商家、中间商和销售人员焦虑,自己“乞讨”。每个人的幸福都是建立在别人的痛苦之上的!据我所知,10个中间商佣金中,最多只有2-3个及时支付,其他都是延迟后甚至延迟后才支付!“诚实”纯粹是扯淡。这个例子出现过一次,然后销售人员和圈子里的口碑都乱了。销售人员懒得找新客户。问题是,哪里有那么多新客户和新韭菜? 2.法律事务。一份简单的销售合同,公司要经过一系列的流程来审核,销售-经理-总监-法律事务-财务-副总裁- 总统.没有任何签名,就不能盖章!问题是:我们是从顾客口袋里掏钱吗?我们不是在为别人的东西买单吗?你有必要得这样的“大公司病”吗?就像今天的社会一样,“贫困家庭的孩子吃得饱饱的,却被抛弃;创业麻雀患大象病,自我膨胀厉害”!安静!失去订单后,相关人员依然口若悬河,一句话就是销售人员水平太差,处理不了客户! 3、 市场部,不如打公司宣传部。每个月我的工作就是在微信微信官方账号上发文章,虽然每篇文章的阅读量只有几十到一两百,然后我多做一些“品牌推广”的功课,这样才能给老板争光,我太喜出望外了!年底了,千万不要去拜访商家或者客户,只需要在网上找一些电商信息,这就是竞品调研!推广计划和新产品推广计划从未落地!客户拜访公司时,迅速躲得远远的,“这是销售人员应该停靠的地方”;客户提出市场需求,告诉客户“你要找销售”!这些情况,见得太多了。 4、 技术部产品一研发生产出来,技术部就已经完成了自己的工作,等待项目奖和年度奖。至于产品好不好,那就是销售水平了!产品进入市场时,用户反馈各种问题,认为是用户原因、天气原因、物流原因、销售原因没有提前解释清楚.总之,不是自己的问题!即使产品出现批量故障,也会找出上游供应商、区域气候变化等客观合理的原因!而且,技术部门“反感和反对”客户有问题直接找他们,只负责“后端”研发,不负责处理“一线”客户的投诉和故障! 5、 老大。当一个产品随便生产的时候,老板认为“我们(公司)做了一个很好的产品,我们的产品很有竞争力,我们的产品有一系列的优势……”,然后他宣布技术部、生产部、研发部;d部门、平台部门内部大张旗鼓奖励,销售部门分配销售任务。他和办公室的人会聚在一起,制定出“统一执行”的价格政策,然后让销售做成。老板基本上不跑市场,不跑一线,也不主动见商人,而是花更多的时间研究人性,研究管理,公关,工商税务,做PPT找投融资.闭门造车,每个人都是闭门造车!任何一款产品出来,我觉得销售部门都应该把这款产品卖出去卖!“没有卖不出去的产品,只有卖不出去的人”,这是大多数老板的口头禅! 6.人事、行政、公共关系.彼此一样,一如既往! 现实中,很多创业公司里都有一大批“销售指挥高手”,“销售精英”,理论和纸上谈兵能力超强,但是他们都不是销售人员,更没有任何的销售考核任务! 产品单价贵得离谱,然后公司大量“销售专家”提出要做电商,说双十一这个品牌卖了几千万还是几亿?但是我从来没有想过。其他品牌花了几年甚至几十年打造强势品牌,产品种类齐全,便宜很多,营销费用也很多。你只是喊口号,期待“革命成功了?” 行业龙头企业开始“订单营销”,以销定产,改变传统的卖钱压货模式。因此,该公司提出“我们应该坚定不移地提高门槛。代理费和特许费分别为10万元和50万元,必须签订年度博彩任务,达不到将取消代理资格.口号很响,然后政策出来后,所有商家都不会续约! 大V火了,一堆人要求大V代言卖货!公司不愿意给代言费,想让大V先宣传,卖完产品再给高额佣金。v懒得管,然后开始骂销售部。你不能处理这样的小事吗?如果你自己处理不了,为什么不去找商家修理呢?反正就是一群“站着说话轻松”的人! 直播火了,我想拿出10万和20万来直播,然后要求卖几百万和几千万!先不谈坑费。问题是网上没有承诺销量的直播名人?如果投资回报率更高,傻子还会投资吗?然后,乍一看,我做不到,然后我对着销售部尖叫! …… 这是创业公司最大的悲哀! 然而,越来越多的创业公司正在重复这条路!除了销售部,没人关心销售,没人关心销售,没人支持销售(我想支持销售,但是我没有能力和条件)!这样的创业公司,如果真的管用,就是上帝瞎了眼! 在死去的创业公司中,90%都没有在做生意。严重的 “小业务,大架子”,蚂蚁驮着大象往前冲,不死掉才怪!
新生代的创业者,如何改变这种局面? 1、 老板亲自抓销售。“行胜于言”,多跑市场,多接触一线用户,多接待商家和合作伙伴,别天天在办公室瞎想。空想是干不好创业的! 2、 公司宗旨,全员重视销售。以业务为主导,服务好客户,服务好市场需求,不管是销售部门还是非销售部门,一切工作围绕着“客户”展开!没有推脱、没有懈怠! 3、 组织架构改变,围绕着“客户”搭建。多营销人员,少销售人员,少平台人员!提前把营销工作做好,公司做好产品,做好宣传,持续宣传,让客户主动找上门来。这样效率才是最高的!平台人员最大限度地压缩和精简! 4、 绩效、考核、服务,侧重于“客户”、侧重于“市场”!公司必须有业务,有回款,有利润,公司才能先活下来,再发展壮大!从老板开始,每个人,责无旁贷,全员营销! 北大毕业,20多年创业管理营销,国企外企民企上市公司经历,2家创业公司联合创始人,主做富二代创业咨询、中青年创业咨询。 |