河南商报记者闫梦媛 2018年12月郑州壳牌加盟店平均业绩26.5万元，而2017年11月这些店平均业绩只有5.8万元。 同时，郑州买家正在享受一种更便捷的看房体验：不用出门就可以通过VR看房和AI说话，了解房产的真实情况。 是什么让郑州房地产市场变化这么大？
科控股董事长左晖回答说，一个新的生活时代已经到来；《平台革命》的作者Sankit认为，是平台的崛起推动了价值观的互动，重塑了住宅消费的体验。新住宅时代的到来和平台的崛起正在重塑住宅行业的互联网，改变现有的房地产经纪系统。 数字化正在重塑居住产业互联网 4月23日，2019壳牌新住宅大会在北京召开，主题是“预见新住宅，打造新经纪人”。来自国内外政府、学术界、住宅服务、科技互联网创新领域的50多名专家学者齐聚北京，探讨新住宅时代的产业发展趋势和演进路径。
柯集团董事长说，随着中国住宅服务进入质量提升的新阶段，住宅供需将发生深刻变化，一个新的住宅时代已经到来左晖指出，在新的居住时代，房地产将逐步从制造业向服务业转变，服务业在住宅价值链中的比重将超过50%，呈现多元化趋势。新住宅的本质是通过数字化手段重塑住宅产业的互联网。 在过去的几年里，中国的消费互联网发展迅速，积累了大量的数据信息，但大多数数据并没有被相关行业收集和利用，因为必须建立一个数据收集平台，以最大限度地利用这些数据。左晖说，互联网在住宅行业的兴起有一个突出的特点，就是——平台的兴起。 平台有什么用？ 《平台革命》作者、达沃斯世界经济论坛全球青年领袖桑吉特保罗乔达瑞(Sangeet Paul Choudary)在直播讲话中表示，平台要做的不是资源控制，而是资源协作。该平台的本质是为所有生产者、消费者和服务链的所有参与者创造价值互动基础设施。桑杰认为，科控股股份有限公司正在积极打破传统服务企业与服务提供商之间的隔离，以泛住宅和全规模的方式连接生产者和消费者，促进价值互动，重塑住宅消费体验。 以科控股股份有限公司为例，基于1.87亿套房子的字典和118万套VR房子的数据库，科控股股份有限公司可以通过数字引擎为买家推荐合格的房子，同时通过VR观看和AI发言，直接完成在线观看体验。避免了现实中真实房源少、无效看房次数多的烦恼，也避免了卖家无法快速销售、现场接收看房的烦恼。 新居住时代也是新经纪时代 互联网时代有一个突出的特点：用户主权的增强，消费者对一个品牌、一家店铺的看法可以直观地显示在相关网页下。基于互联网平台的新住宅时代对房地产中介等住宅行业服务提供商来说是一个巨大的挑战。可能是整个券商行业的拐点。 在此前的采访中，河南商报记者了解到，目前房地产市场的房地产经纪人工作辛苦，收入较低。以郑州市场为例，小房地产 span class="candidate-entity-word" data-gid="7603987" qid="6585080781662590211">中介公司里，平均每个经纪人维护数百套房源的不在少数，但由于流程混乱，不少人几个月可能也卖不出一套房。业绩差、收入无法保证，不少经纪人往往会在几个月之后迅速跳槽或转行，对他们来说，"房产中介"无法成为具有发展前途的职业。
对此，郑州市城市之家团队负责人徐波深有感触，加入贝壳找房前，他形容自家经纪人"出一千分的力，不一定得到一分的收获"。 同时，经纪人频繁更换，给买卖房产的业主也造成极大的不便。 而在新居住时代，随着房地产行业与互联网深度融合，经纪人本人品牌化、经纪人行业职业化也正提上日程。 贝壳找房CEO彭永东在大会现场指出，房产服务市场将逐步呈现出两大趋势，第一便是服务者价值将全面崛起，好的服务者将享受个人溢价，并形成个人品牌，平台将助力服务者发展和服务者职业化加速。 在房源共享、精准匹配房源信息的平台上，房源成交速度加快，经纪人能有收入保证和前景期待，便会对经纪人行业有更多的职业认同感，这有利于提高客户满意度，进而形成更多对经纪人的激励。而对于行业来说，这是一个"正循环"。 "现在，我们公司经纪人对房源和客户的维护更加精确有效，做一分就有一分的收获。"徐波说。 解决客户痛点：需改变经纪人双方居间的服务方式 目前，我国一二线房地产市场正在由增量转为存量，通过给房产经纪平台进行的房产交易量会不断攀升，按照目前的模式重建了新经纪体系，就能彻底解决房产交易中各方的痛点吗？ 推行独家代理，推动房源共享和联合销售，使经纪公司、经纪人员之间从竞争关系转为竞合甚至合作关系，能做到如上文所说的，让经纪人和经纪行业受益。但对于房产交易的双方来说，却不能解决价格痛点。 中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴强认为，要从根本上解决各方痛点，除了逐渐推行独家代理、联合销售外，还需改变目前的双方居间服务方式。 这与国外盛行的房产经纪行为类似，在这种方式下，经纪人要先与客户签订经纪服务合同，后提供经纪服务，保证双方互相信任；经纪人的双方居间行为要改为单方代理行为，并要分为买方经纪人和卖方经纪人，一个经纪人在同一宗业务中只能服务于交易中的一方，且在交易中要为代理人争取最大的合法利益。 买房者以最低价格买到满足需求的房子，卖房者以最高价格尽快卖出房源，这样，才能从根本上解决交易双方的痛点。 新居住时代，希望以贝壳找房为代表的房产经纪平台能率先实践，从客户需求出发，为房产经纪市场带来更多改变。 （编辑 吕瑞天 华丽娟） |
