电商冲击票务代理行业大幅萎缩

一把用来锁单车的密码锁绕成几圈，紧紧盘绕在玻璃门把手上，透过玻璃门向内张望，“光荣航空”4个大字，正在静静注视着这逼仄办公室里的一片狼藉。位于昆明市盘龙区环城北路27号的光荣航空票务（以下简称“光荣”）从7月18日上午10点之后人去楼空，这或将是这家在昆明市场上存活了15个年头的航空票务代理公司留给世人最后的背影。“光荣”的法定代表人赵光荣说，他的公司“死”于一起违规操作，“西双版纳分公司的人做的”。

与“光荣”合作的客户们开始互相通报光荣的“猝死”，他们更加担心的是，押在“光荣”的资金能不能要得回来。不论“光荣”的“猝死”源于何样内情，业内人士一致的看法是，从2013年起，电商是导致包括“光荣”在内的昆明近六成票务公司“死亡”的元凶。在电商冲击下，任何一个意外事件都有可能成为压死票务公司的最后一根稻草，赵光荣所称的“违规操作”正是压垮“光荣”的那根稻草。

　　事发突然

客户事前未发现任何异样

在7月18日之前，大多数与“光荣”有合作的客户看不出来它有任何异样。

D先生与“光荣”合作了5年，他见证了3年前“光荣”双龙桥店的撤销；今年4月，“光荣”火车站店也撤销了，只留下环城北路店。而硕果仅存的环城北路店，由之前的上下两层六七百平方米萎缩到倒闭之前的一小片。

萎缩是行业大趋势，D先生根本没有料到“光荣”会突然倒下。18日上午，D先生来到环城北路找光荣时，才发现这里已经人去楼空。

D先生得到的内情是：从上周四开始，“光荣”的总经理秦创就再没有出现在公司；从上个月开始，“光荣”的财务、行政等关键部门的领导换帅，由原先的普通员工升任，而之前，这些岗位的领导多为法人赵光荣的亲戚出任；普通员工们则两个月没有拿到工资，直到18日，剩下的十来个员工搬走了电脑和其他值钱的东西，锁上大门离开公司。

对D先生的上述说法，赵光荣在受访时未予认可，而对于员工搬走电脑一事，他说：“他们在入职之前交了2000元保证金，现在公司确实拿不出钱，他们搬走电脑就搬走吧。”

　　欠款存疑

欠债近千万还是几十万

19日上午，王女士的3位朋友得知情况后，委托她前来打探虚实，紧锁的大门和在大门上贴出的一张印在A4纸上的维权微信群二维码已经告诉王女士：传言不虚。扫描维权二维码之后，这个维权微信群却因达到了人数上限而无法加入。

王女士说，她还算幸运，2013年就退出了航空票务代理市场，而委托她前来的3位朋友中，两位分别有5万左右的钱押在“光荣”，另一位则有十余万。

在“光荣”人去楼空之前，这家公司有一个业务往来微信群，近两百人在这个群内，几天前，这个群突然解散。D先生估计，如果这个被解散的微信群全部都是“光荣”的合作客户，那么，这近200人都与光荣有航空票务账务往来，“我周围认识的同行中，最低的金额是5000元，最多的是24万，‘光荣’欠这200人的账，预计近千万。”

赵光荣承认欠客户账款，但他的数字与D先生的计算出入颇大，“我们欠客户的钱也就几十万，而我们自己的客户也欠着我们一两百万，如果要回这笔钱，我们很快就可以还他们。”

　　律师观点

如不澄清账目涉嫌合同诈骗

对于现状，赵光荣说得很直白：“公司就是倒闭了。”按照他的说法，公司倒闭的原因仅仅源于一次违规操作，“西双版纳分公司的人把政府采购才能享受到的八八折优惠机票买进来之后，全价卖给散客，国际航协知道后，不给我们出票。”之后，“光荣”已经做不了总代理，只能卖散客票。而且，根据赵光荣的说法，国际航协还冻结了“光荣”的支付平台，这加剧了“光荣”的运作难度，最终导致资金链断裂，只能宣布破产。“我们也在想办法还客户的钱，至于能不能还上，我也不知道，因为不是我个人欠他们钱，是公司欠的。”赵光荣说。

一家在昆明航空票务市场屹立15年的公司就因为这个原因匆匆倒下，它的脆弱令人觉得不可思议，有人已经选择走司法途径找“光荣”讨说法。目前，有3位客户打算聘请王顺新律师作为代理律师。王顺新说，即使赵光荣的说法属实，也希望“光荣”能够提供国际航协的处罚书以及账务往来明细，“目前人去楼空，又不能给大家交代资金往来情况，我认为‘光荣’目前的行为构成了合同诈骗罪。”

天外天律师事务所汤光仁则认为，在所有的事实澄清之前，还不能确定“光荣”属于合同纠纷还是合同诈骗，“如果合同履行过程中不存在非法占有他人财物的故意，相关资金来去明确，仅由于合同履行过程中发生纠纷而导致合同不能履行，只能算合同违约的民事纠纷。”不过，汤光仁对赵光荣解释导致公司倒闭的原因表示无法理解，“如果具有非法占有他人财物的故意，不能说明资金往来，存在虚构事实、隐瞒真相，就有可能涉嫌合同诈骗或其他刑事犯罪。”

　　电商冲击

票务代理行业大幅萎缩

“光荣”的倒下已是既定事实，不论未来的走向如何，导致“光荣”死亡的原因却值得业内警醒。

“从1999年到2005年，我认识的好多做票务代理的人，别墅有着两三套的人多着呢。”王女士说。她就是看到别人发了财才决定入行。2005年开始，王女士从一家旅行社辞职，转而干起了票务代理，到2013年，王女士感觉钱不好赚了，“以前，我们一张票还能有个一两百元的赚头，2013年之后，一张票只能赚50元，有时候甚至赚不到钱。”她解释说，主要是因为电商的冲击，“航空公司在自家官网上挂出了四折机票，我们手里攥着票，只能跟着打到四折，不然根本出不了票。”

电商冲击太猛，王女士决定离开干了7年的机票代理。和D先生的看法一样，王女士认为从2013年以来，由于电商的冲击，六成机票代理公司像她一样退出了市场竞争，“只是没想到，‘光荣’做那么大，也是说倒就倒。”

昆明市场上大多数的机票代理公司选择了像王女士一样抽身离开，不过，留下来的公司，“有人一个月赚一两万的也有，只是不知道人家怎么赚的”。大多数的机票代理公司对当下热议的“互联网+”似乎并不感兴趣，抽身离开是昆明近六成机票公司的最终选择。

随着“光荣”的突然“光荣”，电商又来势汹汹、步步紧逼，这个市场还会有哪些机票代理巨头跟着“光荣”呢？