FB接连宕机影响发酵:用户开始反思依赖其赚钱方式 寻找后备计划

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发表于 2021-10-11 01:49:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
拉金亚·弗朗西斯(Lakinya Francis)正在建立LinkedIn(职业社交网站)账户,海利·桑切斯(Haley Sanchez)正在扩大她的电子邮件列表,迈克尔·埃莱凡特(Michael Elefante)则计划建立自己的网站。

弗朗西斯经营着咨询公司,帮助人们通过自动售货机赚钱。他说:“我们太专注于什么是有效的,这很好,但我们需要有个后备计划,尤其是在我们如此依赖Facebook技术的情况下。”

长期依赖Instagram和Facebook与粉丝联系、宣传和销售产品的网红们,在周一该公司平台宕机数小时后遭受了很大损失,现在他们正在重新考虑发布内容的地点。

10名经常使用Facebook、Instagram或WhatsApp等服务的在线创作者和小企业主声称,在Facebook服务宕机期间,他们估计自己在销售、会员链接、赞助商帖子和产品发布方面的损失从几百美元到5000美元不等。

这证明了Facebook对网络经济的影响力有多大。对于依赖Facebook服务进行工作或为产品做广告的人来说,即使是一次小小的掉线也意味着会造成损失,更不用提长达6个小时的大规模宕机事件。

扎克伯格对创作者和小企业的投资

Facebook负责基础设施的副总裁桑托什·贾纳尔丹(Santosh Janardhan)不久前发了博客文章,为大规模宕机事件道歉。他指责“主干路由器的配置变化”导致服务中断,但没有具体说明发生了什么变化。

超过2亿家企业广泛使用Facebook的工具,无数内容创作者依靠Instagram发布赞助帖子、关联链接和销售产品。宕机发生时,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)正在积极激励和吸引TikTok、Snapchat和其他社交媒体平台上的创作者。

去年,Instagram推出了名为Reels的短片功能,以与TikTok竞争。扎克伯格最近表示,到2022年,该公司将向同时为Facebook和Instagram创建内容的用户支付10亿美元。Facebook还表示,在2023年之前不会从在线活动和粉丝订阅等创作者功能中提成,并在4月份宣布了在Instagram上赚钱的新方式。

今年早些时候,他在Facebook上写道:“对创作者的投资对我们来说并不新鲜,但随着时间的推移,我很高兴能扩大这项工作。”

与网红打交道的营销机构Talent Resources的首席执行官兼创始人迈克尔·海勒(Michael Heller)表示,除了退款之外,Facebook和Instagram应该会为那些在周一预付广告费的人提供加倍宣传服务作为补偿。

TTPM Influencer Talent Management负责品牌合作的副总裁亚历克萨·沃格(Alexa Vogue)表示,计划在周一发布帖子的大多数公司和网红人士都会提前到周五或推迟到周二,以防发生故障。她补充说,如果YouTube或TikTok上的服务中断,那些使用按点击量付费服务的用户可能会遭受更大的经济损失。

她说:“Facebook宕机事件为我们敲响了警钟,但从大局来看,成功的网红永远都会成功。”

平台多元化需求

许多创作者和小企业表示,Instagram是首选平台,因为它很容易通过直接的消息和故事与用户联系起来,而且它提供了一个更专注的专注追随者社区,这些追随者更容易转化为销售。

但许多网红称,现在多数人表示,他们将专注于建设自己的网站,并使他们使用的平台多样化。有些人使用Twitter、TikTok和电子邮件来增加销售,以在宕机期间保持与观众联系。

经营咨询公司的弗朗西斯计划利用LinkedIn和电子邮件列表,这是一种帮助她在周一服务宕机期间继续推动销售的工具。

对于经营着一家小蜡烛店的桑切斯来说,Facebook宕机事件发生在一个为假期做准备的繁忙季节。她经常使用Instagram为产品贴标签,通过故事向顾客通报最新情况,并将人们引向她的Shopify商店。

桑切斯说:“这就是我做生意的地方。尽管我经营着规模较小的蜡烛公司,每天的交易量也很少,但这是我的全职工作。所以,即使我做了三次可能会亏本的销售,这对我来说影响也很大。”她利用周一联系客户,建立电子邮件列表,为未来的宕机做准备,这样她就可以更好地与客户沟通。

为房地产投资者销售资源的埃利奥特·埃尔克胡里(Elliott Elkhoury)估计,由于他的平台和社交媒体失去流量,以及无法投放广告,他在周一损失了3000至5000美元。

海勒怀疑,在广告收入和品牌内容之间,Facebook周一宕机以来造成的损失在数亿美元之间。他补充说,对客户造成的财务损失可能在300万至400万美元之间。

迈克尔·埃勒凡特(Michael Elefan)经营短期租赁业务,并教其他人如何运营这些业务。他估计自己的损失在1500至2500美元之间。现在,他将把重点放在直接邮件信息和自己的网站上。

约翰·埃林曼(John Eringman)是一名财经内容创作者,在Instagram上有超过5万名粉丝,在TikTok上有120万粉丝。他估计自己损失了几百美元。

埃林曼通过在TikTok和一个网站上吸引追随者,实现了业务多元化。但如果服务宕机持续到周三,他在Instagram和TikTok的赞助帖子上可能会损失2500美元。他说:“社交媒体是有生命周期的,确保你拥有自己的观众,而不是让Facebook或Instagram拥有你的观众。”

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